为更好的服务奥运，怀柔旅游咨询服务中心在奥运会期间采用多种形式做好旅游服务工作。在旅游咨询站、奥运志愿服务亭、妇联姐妹指路队，到处活跃着旅游咨询服务人员的身影。

　　一是携手城市志愿者服务亭，提供奥运旅游服务。自7月1日起中心携手城市志愿者，在怀柔立交桥、明珠广场和迎宾公园处设城市志愿者服务站，在奥运期间为广大游客提供旅游、赛会、翻译、紧急救助等服务。同时，集中发放京郊旅游手册和多语种的《新北京旅游一图通》、《快乐北京奥运游》、《北京自助旅游锦囊》等资料，将整个北京地区的旅游资源全面展示给旅游爱好者。

　　二是强化旅游咨询服务标准，提升旅游服务水平。中心人员按照市旅游咨询服务中心的统一服务标准，高标准、严要求，在有效延长工作时间内，以饱满的热情、优质的服务为游客提供现场咨询和电话咨询。同时，怀柔旅游信息网这一网络平台，在奥运会期间，也不间断的更新资讯内容，及时发布最新旅游资讯，让网民在第一时间就可以查阅到怀柔全方位、多角度的旅游信息。

　　三是积极参与区妇联姐妹指路队，为游客义务指路。由于怀柔旅游咨询中心对本区的路况、公交换乘情况、旅游资源都很熟悉，所以中心员工发挥自身优势，积极参加区妇联组织姐妹指路队。利用工余时间，在繁华地段、交通要道、公交车站点周边为中外游客提供义务指路服务，积极服务奥运。

　　奥运会开幕以来，怀柔旅游咨询服务中心采用多种形式开展旅游服务，使旅游服务之花开遍怀柔。通过在城市志愿者服务亭、临时旅游咨询服务站点、区妇联姐妹指路队等等，为游客提供面对面的旅游咨询、双语服务、便民服务以及派送多语种、多种类旅游服务指南、旅游地图等宣传材料，积极服务奥运，打造怀柔旅游服务形象品牌。